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廣安鑫通建材有限公司
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  售后服務:

  1.我公司可根據工程需要實行24小時發貨服務。
  2.用戶需在行業規定的技術條件范圍內使用,如在使用過程中發生質量問題,我公司在接到用戶提出問題2小時內予以回復。
  3.我公司可根據客戶情況安排售后服務人員到施工現成免費指導安裝,配合需方施工人員解決管材安裝中管件配件等技術問題,并提出合理化建議。
  4.對在施工過程中非我方原因出現的管材碰損,在標準允許修補范圍內,我公司可派專業人員進行免費修補,確保工程質量。
  5.根據工程需要,可隨時提供生產過程控制記錄,材料檢驗報告及產品的合格證,質量檢驗報告等。
  6.我公司人員將對工程管線運行狀況定期進行回訪,協助其預防并消除隱患.
  7.我公司有決心,有能力和施工單問一道精心配合,指導安裝,為用戶創造放心工程和******工程
  8、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的產品咨詢問題。
  9、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的產品資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。
  10、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
  11、提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
  12、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
  13、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
  14、竭力按時按量為您提供******產品,并采用合理的運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
  15、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
  16、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
  17、無論合同大小,所有客戶在******及服務方面都是公平的。
  18.建立客戶檔案,并將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
  19.產品有質量問題,,免費維護,有合同約定的按合同約定。并長期提供備品備件。
  20、我們******在30分鐘內進行電話指導,由您自行排除產品的簡單故障。

  服務流程

  1.電話溝通:通過電話溝通初步了解客戶需求。
  2.需求分析:盡可能多的收集來自客戶項目的所有信息,以充分理解客戶水泥管型號及數量的******需求。
  3.工藝介紹:有針對性和專業性的向客戶介紹適合客戶的水泥產品。
  4.來公司參觀:約客戶來公司參觀,深入交流洽談合作事宜。
  5.報價簽約:協商工期,計劃量,******等等相關細節并辦理相關簽約文件。
  6.產品交付:確保產品按合同約定按時交付,并在交付前對產品進行詳細檢查。

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